這是一魚兩吃的網路拍賣詐騙方式嗎?

充電電池壞了,我在露天拍賣上看到一位賣家haleysad2(評價完全空白)的「限時加碼送」價格很漂亮,於是下標。得標後十幾分鐘,我的手機響了,但我剛好沒接到電話。來電號碼顯示為0986154746,對照剛得標商品的資料,正是賣家haleysad2的手機號碼。(但是晚上快11點了還來電,令人有點皺眉。真的這麼急嗎?)我不想這麼晚打電話給陌生人,於是以露天拍賣的「悄悄話」發話給該賣家:

時間: 2012-02-26 22:46:49
主旨: 請問是您打電話找我嗎?

我本來已經要轉帳了。請問有何指教?

該賣家回覆:

時間: 2012-02-26 23:11:09
寄件人: haleysad2
收件人: xxxxx
主旨: RE:請問是您打電話找我嗎?

您好 煩請付款后來電告知方便我核對賬款 謝謝~

通常我的習慣是在得知得標後馬上匯款。但是匯款後,還沒收到充電電池,卻先收到露天拍賣寄來的通知信:

寄件人: 露天拍賣通知信
標題: 賣家停權通知
日期: 2012年3月1日 下午03時15分03秒

xxxxx ,您好:

露天拍賣交易根據以下物品資料而發出這份通知:

根據紀錄顯示,你曾向此賣家提出問題(問與答),出價或購買物品,我們已經停止了這位賣家的交易權利。不過基於隱私權的考量,我們無法向你提供更多關於這位賣家的詳細資料。

如果你尚未付款給該賣家,我們建議你盡快停止這項交易。

如果你已經付款,而希望取回款項,請採取下列步驟:

1. 要求賣家退款
2. 銀行轉帳,請與該金融機構聯絡

位於下列網址的「露天拍賣交易安全」,有許多關於如何在網際網路交易中保護自己權益的提醒:
http://www.ruten.com.tw/security/index.html

我們的目標是確保你在露天拍賣有安全的交易經驗,讓你安心購物。在露天拍賣交易通常都能順利圓滿,不過若是發生交易問題,別忘了隨時與我們聯繫反應。

到露天拍賣看該賣家的資料:

此會員已被停權!
對不起,此帳號已被列入停權名單。若有疑問請與客服中心聯絡。

根據該停權名單

帳號
haleysad2

說明
高風險帳號-請暫緩交易及匯款

公告時間
20120301

賣家的手機0986154746怎麼打都沒人接(後來變成「您所撥的號碼暫停使用」),露天拍賣的「悄悄話」功能則因為該賣家已被停權而無法以之與該賣家聯絡。我寫e-mail給該賣家:

寄件人: xxxxx
標題: 我是露天買家xxxxx
日期: 2012年3月1日 下午05時45分01秒
收件人: haleysad2@xxxx.com

您好。
因您的帳號被露天拍賣停權,麻煩您將我之前匯給您的1750元退還給我。
我的xx銀行帳號:xxxxxxxxxx
xxx

結果沒有回音。所以要如何「要求賣家退款」?(心電感應?大聲公?唸咒?登報?)「與該金融機構聯絡」當然不可能有用,已經轉帳了,潑出去的水!「與我們聯繫反應」的功用可能只剩下情緒發洩吧?

露天拍賣所謂的「客服中心」是純網路服務,沒有電話,更別想面對面。既然這是「客服」的唯一管道,無魚蝦也好:

寄件人:xxxxx
時間:2012/03/01 17:54:09

剛剛收到「 賣家停權通知」,說物品編號 — 2120221xxx3306 的賣家haleysad2已被停權。由「最新停權名單查詢」得知該賣家是「高風險帳號」。

請問:

一、「高風險帳號」的意義?

二、我在得標之後已匯款給該賣家。該賣家的「悄悄話」功能也被停權了。我已寫e-mail請該賣家退款,若他置之不理,我又該如何?

隔天收到回信如下:

案件編號:120301xx719
帳號問題: 停權、復權、盜用問題: 帳號停權原因
處理狀態:已結案
提問時間:2012/03/02 14:05:17 (看原始提問內容)
寄件人:露天客服 時間:2012/03/02 14:05:17

您好:

經自動反詐欺偵查系統顯示,此帳號具有高風險性,因此做停權動作。

若您已付款,

建議您報警請警方調查,露天將會在收到警方的正式公函後協助調查。
<<親自報案:攜帶拍賣網站帳號以及提供付款證據向住家附近的警察單位
(最好是派出所層級以上的)報案。>>

謝謝~

賣家haleysad2既然知道我的姓名、住址、手機號碼、銀行帳號,如果不是詐騙,顯然有很多方式(聯絡、退款、出貨…)可以處理這次的網路拍賣,不致消聲匿跡。

我在2012年3月10日 上午11時46分02秒向haleysad2邀請評價:

看到露天拍賣網頁上的「露天拍賣–簡單、好玩、免費、安全」,真是諷刺啊!免費?安全?沒有提供服務電話,買家被詐騙後,露天拍賣除了被動配合,還做了哪些事?1.5%的成交手續費真的這麼容易賺?

更奇妙的是:幾天前我查閱自己的露天拍賣帳號「給他人的評價」,赫然發現我竟然給那位賣家優良評價了?!

賣家:haleysad2 (2) 2012-03-18 22:08:57 目前狀態:交易內容公開 ( 變更為不公開 | 說明 )
… (2012-02-26 22:27:51)
1750元
意見: 交易愉快。 (2012-03-18 22:08:57)

真是見鬼了!我完全沒印象何時給過這個評價。

我想在這筆交易的評價後面加上回應,但是露天拍賣系統的回應是:

很抱歉!!您無法回覆此項評價意見。

事情還沒結束。我的手機在4月5日17:43接到一通來自+225 8961268的電話,對方自稱是信用卡中心,明確提到我的上述露天拍賣交易內容與金額。我一聽她的口音就知道是詐騙電話。

於是我上網搜尋上述賣家的手機號碼0986154746,看到一篇「露天拍賣【新聞】 +85264504508有人有接過這支電話或簡訊嗎?」:

買家:yyyyy (22) 2012-02-29 19:03:17

《日立》 日立HITACHI 四季烘被機(HFKSD1T) (2012-02-28 08:01:46) 2200元

意見: 有問題帳戶,電話不通0986154746….已有其他買家通報.. (2012-02-29 19:03:17)
意見: 賣家您好:您的手機因為掉了而停話,造成一部份的買家誤會,還有一件事我必需跟您說明,就是你打來的電話號碼的顯示,是02-66414688您有google查過這支號碼嗎?相信這支號碼也更容易讓人誤會..我想我的評價會在收到貨品以後,在做更改,這一點要跟你說一聲抱歉了.. (2012-03-01 00:23:23)
意見: 您好…到現在為止仍找不到方式可以聯絡您…物品寄出,請問…單號是多少呢?
並未給寄件單號…如無法聯絡上…將至警局備案..謝謝.. (2012-03-01 11:05:41)(最近一筆)

我的猜測是:申請該手機號碼的人申請了不只一個露天拍賣新帳號(新帳號的特點是評價如同一張白紙),拍賣商品的資料可能是東抄西抄來的,以低廉的價格吸引人下標,拿到買家的匯款之後賣家就莎呦哪啦謝謝再聯絡了,再將買家的個資(就這一次網路拍賣而言至少就有姓名、住址、手機號碼、銀行帳號共四種個資)與露天拍賣交易內容交給集團內其他成員,打電話給買家以「解除信用卡分期付款」之類的老套嘗試再剝買家一層皮。(難怪有網拍買家堅持要貨到付款。)

網路拍賣公司為了防止詐騙,要求買家提供越來越多的個資以供認證,但是這又造成了個資外洩的風險。網路拍賣帳號裡的一些個資是無法更改的,只能忍痛拋棄過去累積的優良評價而重新申請新帳號。(但是新帳號又可能被懷疑是要詐騙…。)

我能做什麼事?

我將露天拍賣裡那筆交易內容變更為不公開

可能有人想問我有沒有去報案。答案是沒有,因為是小案,金額也不高,報案的結果想必只是浪費我的時間而已。前年3月29日早上五點多有個傢伙隱藏來電號碼打電話到寒舍惡意騷擾,我報案至今兩年多,毫無偵辦結果;挺麥得人士在網路上威脅麥得受害家長,雖然「台南市警一分局偵查隊長鐘國強表示,警方已受理報案,一切依法偵辦。」,但是至今超過一年半,依然石沈大海。諸如此類的「實質吃案」,正在一點一滴侵蝕人民對警方的信任

詐騙橫行的台灣的社會簡直是充斥著叢林法則。大家自求多福吧。

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4 Responses to 這是一魚兩吃的網路拍賣詐騙方式嗎?

  1. 小孩 says:

    謝謝你這篇文章,我也是長期都在網拍買東西的,以後我要更注意!!!要信任有高評價的賣家,雖然高評價也不代表都賣真貨。

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  2. kevin says:

    老婆喜歡網購,但大都是貨到超商然後再付款。網購陷阱多,讓人不放心。

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  3. 宅貓 says:

    謝謝您的分享,我也是剛在露天被詐騙,被騙了2000多元,雖然明知道是小錢,但還是很不甘願,氣這種人逍遙在外,繼續在騙人,檢舉之後收到露天的回應,我的反應跟您一模一樣。
    但想去報警,又覺得自己只是在白花時間(但朋友鼓吹我有報警有機會),所以看了您分享的文章之後,我更覺得我應該要往前看,不要再肖想我去報警之後能有什麼影響,
    只能告訴自己以後不要貪小便宜,找大型的網路購物網站比較安全、實在。
    謝謝您的好文章,讓我心情舒暢多了!

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